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常見問題
答：
這將根據您的型號而有所不同。
每一款說明書上都有列明，如果有問題可以與維修。
答：
對於所有 SentrySafe 型號，我們建議如下：
- 避免使用可充電或非鹼性電池
- 使用優質名牌電池
- 所有電池都有有效期。確保這些日期與本年度相比盡可能接近 10 年。
- 更換電池時，請勿混用電池品牌（例如，4 節電池都應為 Duracell）。
- 更換電池時，請勿將舊電池與新電池混用。同時更換所有電池。
答：
SentrySafe 產品由美國保險商實驗室 (UL) 進行測試，以確保它們符合所聲稱的嚴格的性能標準。
SentrySafe 還提供電氣測試實驗室，它是 Intertek 集團的一個部門，專門從事電氣產品安全測試和性能測試。
他們是一個獨立的測試和驗證組織，根據製造商的規范進行測試。
答：
請放心，如按照用戶手冊用螺絲固定保險櫃，保險箱防火功能不會受到影響，
即使螺絲後來被拆下也是如此，但是保險櫃一但用螺絲固定過後就不會防水。
答：
防火由塑料“外殼”內的專有絕緣混合物提供。在火災中，外表面會融化，
但內部的絕緣材料會形成一個堅固的外殼，可以保護內容物免受極端溫度的影響
如本視頻所示（大約 22 秒標記）
如需更多技術說明，請觀看此視頻
答：
SentrySafe專利絕緣材料使 Sentry™ Safe 防火產品 UL 為混凝土。由於製造過程和運輸過程中的振動，乾燥的混凝土灰塵有機會出現在您的保險箱上。
任何此類灰塵都可以用濕布輕鬆保險箱上擦掉（如果需要，使用軟毛刷），粉末不會對我們的客戶造成健康危害。
答：
價錢或免運費服務一般只包括送貨及擺位，平地樓層，如上落樓梯或台級等須另外再作報價
答：
一般年期保養服務包括，非人為引致的損壞維修，例如，KEYPAD、門鉸等位置
人為事故須另外收費，例如，丟失鎖匙、忘記密碼、丟失密碼等
答：
部份防火型號提供較長的意外火災產品更換保障，
如判定為意外火災燒毀，SentrySafey會更換同一型號產品一次，如已停產將更換類近功能的型號，而客人需自行支付運費
答：
雙鑰匙設計可以防止其他人訪問保險箱，即使他們知道你私人密碼組合，系統會阻止主鎖運行。
而這個功能不是丟失組合後替代功能。
答：
不能。雙鑰匙本身不會解鎖保險箱。
雙鑰匙必須處於解鎖位置後，然後需要輸入安全密碼才能正常開啟保險箱。
答：
有，但需要聯絡香港代理聯絡及提供相關證明證明你是夾萬所有人，再由代理為你向SentrySafe工廠為你安排處理服務。
所需時間或收費按情況不同有所調整，如需相關服務必需自行聯絡代理以確定情況
答：
有，但需要聯絡香港代理聯絡及提供相關證明證明你是夾萬所有人，再由代理為你向SentrySafe工廠為你配回保險箱鎖匙。
所需時間或收費按情況不同有所調整，如需相關服務必需自行聯絡代理以確定情況