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下單須知



產品庫存

• 由於本網站系統上未能顯示庫存,歡迎致電或WhatsApp向客服人員查詢庫存,我們可為你預留貨品,以便到店直接購買或寄送。



訂單修改

• 下單並完成付款後一律不接受取消或更改訂單,如更改送貨方式或併單等要求一般不作受理。



訂單及寄送安排

• 如選擇門店自取貨品,客人請待收到 貨品預留確定通知訊息 後才到門市取貨,請勿下單後即時到門市取貨,我們有機會未能即時調貨。

• 如貨品現貨發售, 我們會在1-2個工作天內通知客人到店取貨

• 需要寄送的訂單在訂單完成付款後,如現貨發售我們會在1-2個工作天內為你安排寄出。

• 如貨品缺貨或正在補貨,倉庫調貨時間約7-10個工作天,貨品到達包裝部後將盡快安排寄出 或 通知客人到店取貨。

• 如訂單內包含現貨、訂購產品或預訂產品,我們會等待貨品全部到齊集才一併寄出,如客人希望先寄出現貨產品,請選擇分開下單。

• 如非因貨期延誤或未能供應產品,已確認付款的訂單無法因 下單錯誤 等原因而取消訂單/申請退款;非產品供稱商缺貨問題不設退款。

• 基於由第三方負責派送服務,故如因派送延誤而做成任何損失我們不會負上任何責任。



貨品安排

• 常備貨品,門店一般設有存庫或倉庫調貨時間較快,唯本網站系統上未能顯示即時庫存,請致電或WhatsApp以確認庫存。

• 訂購產品,一般不設存貨,在客人下單及完成付款後才會為客人訂購,訂購時間約7-10個工作天,詳細到貨時間,歡迎致電或WhatsApp查詢。

• 預訂產品,本公司不設存貨,也正在等待供應商交貨,網站上會顯示由供應商提建議的預計到貨時間,歡迎致電或WhatsApp查詢。

• 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認,倘若我們未能提供閣下訂單上的任何產品,我們會於送貨或取貨前透過 電話 / WhatsApp / 電郵通知閣下。



訂單退款須知

• 如非因貨期延誤或未能供應產品,已確認付款的訂單無法因下單錯誤等原因而取消訂單/申請退款。非產品缺貨問題不設退款。

• 如遇上產品缺貨或正在補貨,預訂時間一般約7-10個工作天,若產品在第10個工作天後超過一星期仍未到貨,客人可申請全額退款。

• 本公司不接受其他個人理由取消訂單,否則沒收訂金。

• 產品可能因應不同的實際情況,如扣關、天氣、道路或運輸情況等而延遲送達,因無法完全準確預測到貨時間,如有延誤不能以此作退款要求。

• 若訂購產品或預訂產品超過我們在網站所顯示提供日期一星期(購買時所顯示的到貨日期),客人可申請全額退款。

• 本公司不接受其他理由取消訂單,否則沒收訂金。

• 運輸寄送所需日數不能準確預計,如本公司已安排寄出產品,但出現運送延誤,請恕無法退款。

• 需要寄送的訂單在訂單完成付款後,如現貨發售我們會在1-2個工作天內為你寄出

• 如因付款後無法當天安排出貨,恕無法退款

• 如缺貨或正在補貨,倉庫調貨時間約7-10個工作天,到貨後將盡快安排寄出

• 訂單一經確認付款後將不能取消。 惟廠方貨期延誤,以致本公司未能如期交貨,客人可申請全額退款。 待客服確認符合退款條件後,一般會按付款方法原路退回;退款需十四個工作天處理時間。